我手寫我口：味覺在網路上蔓延

適時溝通，爭取授權

有很多人看太多連續劇，會覺得跟女孩子第一次約會，只要燈光暗氣氛佳，在她家門口的階梯上，就可以猛然把嘴湊上去，接下來就可以立即擁有一個浪漫的夜晚。Well, it seldom happens. 因為女伴家門口，有個有階梯的大門的機率比較不是那麼高的關係？A…應該是因為，你對雙方的關係的認知可能跟對方不同。所以要是你照著連續劇演的這樣做的話，有可能會被女方憤怒的家人扭送警局。

我們跟老闆之間也是一樣；很多人都會忽略爭取老闆授權的重要性。如果皇上發了一把尚方寶劍給你，要你先斬後奏，拿出來要砍人時，千萬記得要三思。他發這把劍給你時，可能沒想到你會想去砍他貪污的小姨子。

所以在做事之前，先確定你沒有誤會老闆的意思，而且你也取得他的授權是件蠻重要的事情。有些老闆很討厭人家什麼事都拿去問他該怎麼做，有些老闆則是很忌諱屬下做事之前沒有知會他。該怎麼做要看你對老闆的了解，以及雙方的關係而決定。

怎麼樣進行有效的溝通需要經驗的累積，不過你要是一直不開口，就沒有學會溝通的一天。溝通跟游泳、騎腳踏車一樣，需要經過練習。多利用小事情的時候來練習表達你的想法，真正遇到大場面，才會駕輕就熟。

很多男生在交往第一個女友時，都不知道該說什麼情話。可是你要是一直不踏出第一步，不想想怎麼把小手給牽一牽，不練習講講肉麻的話，是怎麼樣才能有下一步發展？

溝通也是一樣，多練習是很重要的。不過很多人表達想法的目的是要為了要把事情給推掉。如果這算是你份內工作時，那就要三思了。如果你希望不斷在往職場上爬，那就不要把所有的事情推得一乾二淨。人總是要累積信用才有機會向上提升。 

當你做好溝通，完整提出你的構想之後，這時候應該要適度地爭取授權。要老闆把工作交在你手上，讓你來完成它。

信任的培養需要時間，也需要很多事情慢慢的累積。有些時候，你運氣好，別人一見到你就驚為天人。不過大多數時候，我們與人相處的感情與默契其實是透過很多很多的小事情慢慢累積而成的。如果你不擅於跟老闆溝通，也不太會爭取授權的話，那就該從小事情開始、慢慢累積雙方的好感。

有經驗的人告訴我們，男女交往應該要先增加雙方相處的時間，並且一起去完成某些體驗開始。累積越多好感與默契，你距離把妹成功就會越近。

當然，追女朋友的經驗，並不能完全地套用在你跟老闆之間。當我們在追女朋友時，想不到東西可以閒聊時，我們會問一大堆沒有標準答案的問答題，然後隨著答案再不斷往後深入地追問下去。

如果你拿這種策略來應對老闆，應該馬上就會被慘電。因為老闆時間有限，所以漫無邊際的胡扯是千萬要禁止的。我個人其實會建議，你自己先想好幾個可能的選擇，比較一下利弊得失，然後要老闆選一個他喜歡的答案。

提供選擇題而不是是非題

很多人在提供方案給老闆參考時，常常會忘記要給選擇題，而給了老闆是非題。是非題的問題在於他不是做就是不做，中間沒有什麼空間可以判斷，這反倒會形成一種壓力，讓老闆有種被壓迫的感覺。即使你逼著他表態了，他內心也會感到不舒服。

在職場上，大多數的事情都不是那種『不是你死，就是我亡』的零和遊戲。如果你只找到兩個答案，那大多數就是導因於你沒有深刻而認真地思考你所面臨的問題。在你死我亡之間，有可能還存在著『投降輸一半』的空間。只是說當我們沒有認真思考之前，常常就會覺得好像就只有做和不做兩個選項。

為了避免給老闆壓力，我們通常準備一個三個選項的單選題給老闆來選擇是最恰當的。不要搞個100個選項的單選題，這等於跟問答題差不多了嘛。選項又要大於二，所以三這個數字是最恰當的。

實務上如果選擇很多，那就挑出最重要的三個。如果只想到一個答案，那就想想完全不做，全部都做，還有只做一半的狀況。每一種你再分析一下利弊得失。接著在你最希望老闆選擇的那個選項上，多寫一些好處與優點。然後再拿給老闆挑。只要你把握了這個原則，我想你跟老闆之間的溝通應該就有機會變得蠻順暢的。

當然，事情常常沒有想像中的美好，某些老闆機車的程度遠超出常人可以想像。你給他選擇題，他給你來個政策急轉彎，你要他做決定，他反過來要你回去把你所有的建議案重新寫過。

遇到這種狀況，除了祭出小李飛刀瞄準他的巫毒娃娃，想要來個斬首行動之外，到底還有什麼事情可以做？這時候千萬要保持理性。一個人胡鬧就已經很糟糕了，你要是也跟著亂了陣腳，那不就毀了嗎？

遇到這種狀況，我建議你把你想到的論點記錄下來，不要爭辯，照著老闆的想法去做，並且做好長期抗戰的準備。

做好長期抗戰的準備

當雙方觀念不一樣的時候，有可能是你對，有可能是他對，也有可能雙方各對一半。當你把你的想法記錄下來之後，等到事情告一段落之後再來回顧，這對於培養我們判斷與決策的能力會很有幫助。

如果你的預測對了，那恭喜，你是個先知，人要是這麼聰明當然就蠻值得高興的；如果你的想法有什麼不足的地方，那幫你找出你思考上的盲點，這也是很好的一件事。

如果你的老闆很難取悅，或跟老闆的關係處不好，那有可能這就是你成長起飛的開始。不要得失心太重，放輕鬆一點。做好長期抗戰的準備，該你的就是你的。

當然，你還是想要離開。那又該怎麼辦呢？我個人會建議，君子絕交，不出惡聲。好聚好散。

回到這位迷惘小羊的問題。我個人給你的建議是，你應該跟你的老闆進行更密集的溝通。遇到PM耍白爛，那你就要引導他走到你要的答案上。不要企圖以自己的力量救亡圖存，而是要讓整個team回歸正軌。

如果你能力所及，那應該要引導別人跟你一起邁向成功。學做PM學久了，你就會多增加一個技能。這對你自己會有蠻大的好處。

除了在做現有的事以外，也要學習怎麼跟你的老闆溝通，溝通你想完成的計畫，也包含了怎麼樣適度地表達你所完成的功勞。

你要把妹，熬夜幫她重灌電腦，幫她把電腦的毒都殺光了，然後又帶著早餐去她家陪她起床，結果見到她，什麼話也不會說，就一副修電腦工人拿著維修單等客戶簽名的模樣，這是會把到誰呀？

快點去練習邀功吧。沒有對象可以練習，就對著鏡子練習。一次不會講，兩次不會講，多練個幾十次，就會上手了。如果你還是抱持著我就是這樣溫良恭儉讓的人，要學也學不會的想法，事先把自己給限制住了，那最後吃虧的，還是你自己。很多事情只要你踏出第一步，其實並沒有你想像中的困難。就算它對你來說真的很困難好了，多練習幾次。我相信，Practice makes perfect.付出一定會有回報的。

作者為資深工程師及軟體開發專案經理，經常撰寫軟體專案的文章，作品散見於資訊論壇網站及其個人部落格中，著有《軟體超人X光眼：專案開發揭弊大爆料》一書